EUT 4138 Gestion des événements et congrès

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Professeur responsable

Alain Dupuis

Préalable

ADM 1002

Objectifs

Permettre une compréhension de la dynamique qui caractérise le secteur des événements, des foires et des congrès. Situer l'importance économique et stratégique de ce secteur au sein de l'industrie touristique. Connaître et évaluer le rôle des principaux acteurs. Analyser les fonctions et les activités mises en oeuvre. Faciliter chez l'étudiant l'utilisation des outils essentiels permettant de planifier et de gérer de telles activités.

Contenu

Ce cours définit les concepts d'événements, de foires, de congrès et de voyages de stimulation en s'attardant aux caractéristiques propres à chacun. Il situe leur importance dans l'industrie touristique et identifie les principaux acteurs à l'échelle internationale, nationale et régionale.

À travers des situations de gestion et de prises de décision, les étapes essentielles à la réalisation, à l'implantation et au contrôle sont abordées de même que le rôle et les tâches des gestionnaires-organisateurs. Cette démarche comprend entre autres l'analyse des thèmes suivants : les caractéristiques de l'offre et de la demande, les relations entre les intervenants (concurrents, alliés, fournisseurs), la logistique et les opérations types de chacune des activités dont celles d'un centre de congrès ainsi que la prospection des marchés et la recherche de clients.

Ce cours permet de comprendre et d'utiliser les techniques et les outils de la gestion de projets, un échéancier critique, les logiciels appropriés et l'évaluation de progrès.

Matériel didactique

• Manuel : B.-A. Genest, T. W. Hilliard, C. Beausoleil et F. Bédard (2009) Gestion d'événements : principes et pratiques
• Site Web du cours

Matériel expédié

Renseignements technologiques

Consultez l'information sur le matériel informatique recommandé.

Encadrement

L'encadrement est individualisé et assuré par une personne tutrice. Les communications se font par téléphone ou par courriel.

Évaluation

L'évaluation repose sur cinq travaux (10 %, 10 %, 10 %, 5 % et 15 %) et un examen sous surveillance (50 %).